Despachamos a todo Chile via transporte coordinado. El costo y plazo dependen del volumen del equipo, ciudad de destino y forma de pago.
Zonas y plazos
- Coquimbo + La Serena: despacho propio, mismo día o 24 hrs.
- III, IV y V Región: 2–4 días hábiles via transporte.
- RM, Valparaíso y centro: 3–5 días hábiles.
- Sur de Chile (VI a XII región): 5–10 días hábiles.
- Norte extremo (Arica, Iquique, Antofagasta): 4–7 días hábiles.
Costo del despacho
El costo se calcula al momento de cotizar y depende de:
- Peso y volumen del equipo (cubicaje).
- Ciudad de destino.
- Si requiere descarga con grúa o equipo especial.
- Si requiere instalación en destino (cotizable aparte).
Recepción del equipo
- El receptor debe revisar visualmente el equipo antes de firmar la guía.
- Cualquier daño visible debe quedar registrado en la guía y reportarse el mismo día.
- Recomendamos no abrir el embalaje hasta que el equipo esté en su ubicación final.
Retiros en sucursal
Puedes retirar tu equipo sin costo de despacho en:
- Casa Matriz Coquimbo · Juan Melgarejo 1258
- Sucursal Copiapó · Los Carrera 998
Te avisaremos por correo o teléfono cuando esté listo. Trae copia de la cotización confirmada.
¿Despachan equipos grandes (cámaras de frío, hornos rotatorios)?
Sí. Para equipos que requieren grúa o transporte especial coordinamos con empresa logística. El costo se cotiza aparte y depende del destino.
¿Quién paga el despacho?
Por defecto el cliente. Si tienes un acuerdo comercial vigente con costo de despacho incluido, queda claro en la cotización.
¿Qué pasa si llega dañado?
Si el daño es por transporte y se reportó en la guía: lo reponemos. Si es defecto de fábrica: aplica garantía. Llámanos al servicio técnico apenas detectes algo raro.